حرصآ منا على إرضاء عملائنا يمكنك أعادة المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الطلب ، وفق الشروط التالية :

1- يتحمل متجر لمار كافة تكاليف الاسترجاع في حالة استلام منتج تالف أو منتج بحالة غير سليمة أو منتج خاطئ . فكل ما تقوم به هو الاتصال عبر واتساب خدمه العملاء خلال 7 أيام من استلام طلبكم . سوف تصلكم بوليصة الاسترجاع . قم بطباعتها لتسليمها مندوب الشركة الناقلة . مع ابقاء المنتج غير مستخدم وبحالة جيدة

2- في حال رغبتكم باسترجاع أو استبدال المنتجات لأسباب أخرى فإن متجر لمار لايتحمل تكاليف الاسترجاع أو الاستبدال .

3- يتم إعادة المبلغ للعميل بعد وصول الشحنة لمتجر لمار و التاكد أنه مؤهل للاسترجاع ، مع ابقاء المنتج غير مستخدم وبحالة جيدة والبطاقات الملصقة غير منزوعة والعبوة الأصلية سليمة وغير متضررة .

ومن ثم سيتم تحويل مبلغ العميل .

ملاحظه : في حال كان هنالك عرض على الشحن و سبب الاسترجاع لأسباب أخرى و السبب ليس منتج تالف أو منتج بحالة غير سليمة أو منتج خاطئ , فيتحمل العميل سعر الشحن الأصلي قبل العرض الموضح في أسئلة شائعة

4- إذا أردت استرجاع أو استبدال منتج ما فيرجى منك اتباع الخطوات التالية :

تواصل مع خدمة العملاء على احدى الأرقام التالية :

0566958062

0561977624

ونرجوا منك توفير البيانات التالية :

• رقم الطلب .
• اسم المنتج .
• الكمية .
• سبب الاسترجاع .