الإسترجاع والإستبدال

حرصآ منا على إرضاء عملائنا يمكنك أعادة المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الطلب ، وفق الشروط التالية :


1- يتحمل متجر لمار كافة تكاليف الاسترجاع في حالة استلام منتج تالف أو منتج بحالة غير سليمة أو منتج خاطئ . فكل ما تقوم به هو الاتصال عبر واتساب خدمه العملاء خلال 7 أيام من استلام طلبكم . سوف تصلكم بوليصة الاسترجاع . قم بطباعتها لتسليمها مندوب الشركة الناقلة . مع ابقاء المنتج غير مستخدم وبحالة جيدة


2- في حال رغبتكم باسترجاع أو استبدال المنتجات لأسباب أخرى فإن متجر لمار لايتحمل تكاليف الاسترجاع أو الاستبدال .


3- يتم إعادة المبلغ للعميل بعد وصول الشحنة لمتجر لمار و التاكد أنه مؤهل للاسترجاع ، مع ابقاء المنتج غير مستخدم وبحالة جيدة والبطاقات الملصقة غير منزوعة والعبوة الأصلية سليمة وغير متضررة .



ومن ثم سيتم تحويل مبلغ العميل .


4- إذا أردت استرجاع أو استبدال منتج ما فيرجى منك اتباع الخطوات التالية :


تواصل مع خدمة العملاء على احدى الأرقام التالية :


0566958062


0561977624


ونرجوا منك توفير البيانات التالية :



  • رقم الطلب .
  • اسم المنتج .
  • الكمية .
  • سبب الاسترجاع .




ساره الكويكبي منذ 7 أشهر
لو سمحت ابي الدفع عند الاستلام من فضلك
متجر لمار منذ 7 أشهر
مرحبا بك , الدفع عند الاستلام باختيار شركة الشحن فاستلو, سعدنا بخدمتك